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이용안내 FAQ

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않습니다.

    적립금은 배송완료 이후 'MYPAGE[나의쇼핑정보]'에서 적립내역을 확인하실 수 있습니다.

    (단, 적립금은 반품 및 취소의 상황을 고려하여 배송완료 20일이후 적용됩니다.)

    적립금 지급비율은 상품마다 다르며 적립금이 없는 상품도 있습니다.

    전화를 이용하여 고객센터로 주문하시거나 메일 또는 게시판을 이용하여 주문하신 경우에는 적립금이 지급되지 않습니다.

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 쿠폰 이용가능 조건이 있나요?

    각 쿠폰마다 최소 사용조건과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.

    상품 가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.

    또한, 중복쿠폰의 경우 일반쿠폰이 적용된 이후의 상품 가격에 대해 최소 사용금액 조건과 최대 할인금액 조건이 적용됩니다.

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?

    쿠폰을 사용한 주문을 취소 하신 경우에는 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 있습니다.

    쿠폰을 사용한 주문을 반품 하신 경우에는 인터넷/모바일 주문일 경우에만 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 있습니다.

    단, 취소/반품완료 시점에 쿠폰의 유효기간이 지난 경우에는 쿠폰이 재발행되지 않습니다.

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?

    한 상품에는 한 개의 일반쿠폰과 한 개의 중복쿠폰만적용가능합니다.

    단, 상품마다 적용가능한 쿠폰은 다를 수 있습니다.

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 쿠폰은 어떻게 사용 하나요?

    쿠폰은 주문페이지에서 [쿠폰조회 및 적용] 버튼을 클릭하여 사용하실 수 있습니다.
    쿠폰조회 및 적용 클릭 시 나온 화면에서 상품별로 쿠폰선택 란에서 원하시는 쿠폰을 골라 사용하실 수 있습니다.

    (쿠폰 선택란에는 보유하고 계신 쿠폰 중 해당 상품에 적용 가능한 쿠폰만 나타납니다.)

  • [ 적립금/쿠폰관련 ] 쿠폰의 종류

    쿠폰은 이벤트성격에 따라 적용여부가 달라질 수 있습니다.

    이벤트내용을 잘 확인하시고 단발성 쿠폰과 중복사용가능쿠폰을 잘 확인하시어 사용하시기바랍니다.
    또한, 쿠폰이용시 적립금혜택 및 적립금 적용이 어려운 경우도 있사오니 이점 잘 활용하시기를 당부드립니다.

카톡친구해요~

  • the 파일첨부
  • 2015-11-22

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